Política de Privacidade da 79q plataforma

1 Quem Somos

A 79q plataforma é uma plataforma de entretenimento online voltada para o mercado brasileiro, que oferece jogos de cassino, esportes virtuais, poker, bingo e muito mais. Para os fins desta Política de Privacidade, a 79q plataforma atua como controladora dos dados pessoais dos seus usuários, conforme definido pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Esta política se aplica a todos os usuários que acessam nosso site, utilizam nosso aplicativo mobile ou interagem com qualquer serviço oferecido pela 79q plataforma.

2 Dados que Coletamos

A 79q plataforma coleta apenas os dados estritamente necessários para a prestação dos nossos serviços. Os dados coletados incluem:

Dados fornecidos diretamente por você:

• Nome completo e data de nascimento;
• CPF e documentos de identidade (para verificação KYC);
• Endereço de e-mail e número de telefone;
• Endereço residencial completo;
• Dados bancários para processamento de pagamentos (chave PIX, dados de conta);
• Informações de cartão de crédito/débito (processadas por gateways certificados PCI-DSS).

Dados coletados automaticamente:

• Endereço IP e localização geográfica aproximada;
• Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador;
• Páginas visitadas, tempo de sessão e padrões de navegação;
• Histórico de apostas e transações na plataforma;
• Dados de cookies e tecnologias similares (detalhados na seção 6).

3 Como Usamos seus Dados

Os dados coletados pela 79q plataforma são utilizados para as seguintes finalidades:

• Prestação dos serviços: criar e gerenciar sua conta, processar depósitos e saques, disponibilizar os jogos e funcionalidades da plataforma;
• Verificação de identidade: cumprir obrigações legais de KYC (Know Your Customer) e prevenção à lavagem de dinheiro;
• Segurança: detectar e prevenir fraudes, acessos não autorizados e atividades suspeitas;
• Suporte ao cliente: responder dúvidas, resolver problemas e melhorar a experiência do usuário;
• Comunicações: enviar informações sobre sua conta, transações, promoções e novidades (apenas com seu consentimento para comunicações de marketing);
• Melhoria da plataforma: analisar padrões de uso para aprimorar funcionalidades e corrigir problemas técnicos;
• Cumprimento legal: atender obrigações regulatórias e responder a solicitações de autoridades competentes.

4 Base Legal do Tratamento

Todo tratamento de dados realizado pela 79q plataforma possui uma base legal adequada, conforme exigido pela LGPD:

• Execução de contrato: tratamento necessário para prestar os serviços contratados pelo usuário ao criar sua conta;
• Obrigação legal: cumprimento de exigências regulatórias, fiscais e de prevenção à lavagem de dinheiro;
• Legítimo interesse: prevenção a fraudes, segurança da plataforma e melhoria dos serviços;
• Consentimento: envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais — você pode revogar este consentimento a qualquer momento.

5 Compartilhamento de Dados

A 79q plataforma não vende, aluga nem comercializa seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações e sempre com as devidas salvaguardas:

• Parceiros de pagamento: gateways de pagamento certificados PCI-DSS que processam suas transações financeiras, recebendo apenas os dados estritamente necessários;
• Provedores de jogos: fornecedores de software de jogos que precisam de dados mínimos para operar as mesas e slots disponíveis na plataforma;
• Serviços de verificação de identidade: empresas especializadas em KYC que auxiliam na verificação de documentos e prevenção a fraudes;
• Infraestrutura de TI: provedores de serviços em nuvem e hospedagem que armazenam os dados sob acordos de confidencialidade rigorosos;
• Autoridades competentes: quando exigido por lei, ordem judicial ou regulação aplicável, a 79q plataforma pode compartilhar dados com autoridades governamentais.

Todos os terceiros que recebem dados dos usuários da 79q plataforma estão sujeitos a acordos de processamento de dados que garantem o mesmo nível de proteção desta política.

6 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A 79q plataforma utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência. Os tipos de cookies utilizados são:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma, como manter sua sessão ativa e lembrar suas preferências de idioma. Não podem ser desativados;
• Cookies de desempenho: coletam informações anônimas sobre como você usa a plataforma, ajudando a identificar e corrigir problemas técnicos;
• Cookies de funcionalidade: lembram suas preferências personalizadas, como configurações de jogo e notificações;
• Cookies de marketing: utilizados para exibir conteúdo relevante. Ativados apenas com seu consentimento explícito.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies não essenciais pode afetar algumas funcionalidades da 79q plataforma, mas não impedirá o uso básico dos serviços.

7 Retenção de Dados

A 79q plataforma retém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando os seguintes critérios:

• Dados de conta ativa: mantidos enquanto sua conta estiver ativa na plataforma;
• Dados financeiros e de transações: retidos por no mínimo 5 anos após a última transação, conforme exigências fiscais e regulatórias brasileiras;
• Dados de verificação de identidade (KYC): mantidos por no mínimo 5 anos após o encerramento da conta, conforme legislação de prevenção à lavagem de dinheiro;
• Dados de comunicações de suporte: retidos por 2 anos após o encerramento do atendimento;
• Dados de cookies não essenciais: retidos conforme o prazo de validade de cada cookie, geralmente entre 30 dias e 2 anos.

Após o período de retenção aplicável, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados de maneira irreversível.

8 Seus Direitos como Titular (LGPD)

Em conformidade com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais na 79q plataforma:

9 Segurança dos Dados

A 79q plataforma implementa medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida:

• Criptografia SSL 256-bit em todas as transmissões de dados;
• Criptografia em repouso para dados sensíveis armazenados nos nossos servidores;
• Controle de acesso rigoroso — apenas funcionários com necessidade legítima acessam dados de usuários;
• Autenticação multifator para acesso aos sistemas internos;
• Monitoramento contínuo de atividades suspeitas e tentativas de invasão;
• Auditorias de segurança regulares realizadas por empresas especializadas independentes;
• Treinamento periódico da equipe em boas práticas de segurança e proteção de dados.

Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, a 79q plataforma notificará a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os usuários afetados dentro dos prazos legais estabelecidos pela LGPD.

10 Menores de Idade

Os serviços da 79q plataforma são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade.

Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor de 18 anos, excluiremos essas informações imediatamente e encerraremos a conta associada. Se você acredita que um menor pode ter criado uma conta na 79q plataforma, entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail [email protected].

11 Transferência Internacional de Dados

Alguns dos nossos parceiros técnicos e provedores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Quando isso ocorre, a 79q plataforma garante que a transferência de dados seja realizada com as devidas salvaguardas, incluindo:

• Cláusulas contratuais padrão aprovadas pela ANPD;
• Transferências apenas para países com nível adequado de proteção de dados;
• Acordos de processamento de dados que garantem os mesmos direitos previstos na LGPD.

12 Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas, na legislação aplicável ou nos serviços oferecidos pela 79q plataforma.

Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou por aviso destacado na plataforma com pelo menos 15 dias de antecedência. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.

Recomendamos que você revise esta política periodicamente. O uso continuado da 79q plataforma após a entrada em vigor de alterações constitui aceitação das novas condições.

13 Contato e Encarregado de Dados (DPO)

A 79q plataforma designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) responsável por supervisionar o cumprimento desta política e atender às solicitações dos titulares de dados.

Para exercer seus direitos, tirar dúvidas sobre esta política ou reportar qualquer preocupação relacionada à privacidade, entre em contato:

• E-mail do DPO: [email protected]
• E-mail geral: [email protected]
• Prazo de resposta: até 15 dias úteis

Você também tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) caso acredite que seus direitos não estão sendo respeitados pela 79q plataforma.